رزرو یا کسب اطلاعات
می‌دانیم که عصر دیجیتال با ظهور اینترنت شروع شد و سپس با ظهور گوشی های هوشمند ادامه پیدا کرد. در حال حاضر همه افراد گوشی هوشمند دارند و با استفاده از این گوشی‌ها نیازهای خود را برطرف می کنند. در حال حاضر گوشی های تلفن همراه به بخش جدایی ناپذیر زندگی هر فرد تبدیل شدند؛ چرا که افراد می‌توانند در گوشیهای تلفن خود، به تعداد زیادی از ابزارهای مورد نیازشان به راحتی دست پیدا کنند و اینجاست که طراحی اپلیکیشن اهمیت پیدا کرده است.
به همین دلیل است که در حال حاضر روی گوشیهای تلفن همراه ما چندین اپلیکیشن مختلف وجود دارد. کسب و کارها از این تکنولوژی برای تعامل بهتر و سریع تر با مخاطبین خود استفاده می کنند. برای رسیدن به این هدف باید به سراغ طراحی اپلیکیشن رفت. ما در آژانس دیجیتال‌مارکتینگ 
به دنبال راهنمایی شما جهت آشنایی با این ابزار و خدماتی که ارائه می کند هستیم.
اپلیکیشن چیست؟ آنچه باید قبل از سفارش طراحی اپلیکیشن بدانید!
همانطور که همه ما می دانیم در موبایل ها و تبلت ها همانند کامپیوترها نرم افزارهایی وجود دارد که به آن ها اپلیکیشن گفته می شود. البته به اختصار به این اپلیکیشن ها و نرم افزارها اپ نیز گفته می شود. معمولاً مارکت هایی وجود دارد که شما می توانید این اپلیکیشن ها را از آنها دانلود کنید؛ برای مثال گوگل پلی ، بازار یا مایکت از جمله مهم‌ترین مارکت هایی هستند که افراد ایرانی اقدام به دانلود و نصب اپلیکیشن در آن می کند
تفاوت اپلیکیشن و وب سایت
ممکن است این سوال برای شما به وجود بیاید که یک اپلیکیشن با وب سایت چه تفاوتی دارد و آیا اصلا این دو تفاوتی هم دارند؟ اگر بخواهیم به زبان ساده به تفاوت این دو اشاره کنیم باید بگوییم کاربران معمولاً در اپلیکیشن ها آزادی عمل بیشتری دارند؛ چرا که معمولاً اپلیکیشن ها قابلیت فعالیت آفلاین را هم دارند. برای مثال زمانی که اینترنت موجود نباشد، کاربر شما به احتمال زیاد دیگر نمی تواند از سایت شما استفاده کند؛ اما امکاناتی در اپلیکیشن ها وجود دارد که به راحتی در زمان قطعی اینترنت هم کاربران می توانند از اپلیکیشن استفاده بکند
نکته دیگری هم وجود دارد، این است که وب سایت شما صرفاً یک صفحه از یک مرورگر است؛ اما اپلیکیشن شما با هویت مستقلی که دارد، در میان دیگر اپلیکیشن های کاربران قرار می گیرد و همین موضوع باعث می‌شود که آنها در طول روز بیشتر به سراغ شما بیایند. این موضوع در نهایت می تواند باعث افزایش میزان ارتباط کاربران با شما بشود
بررسی ها نشان داده است که ۸۶ درصد از افراد زمان خود را در اپ های کاربردی می گذارند و فقط ۱۴ درصد آنها به سراغ جستجو در وب سایت ها می روند. همین دلیل کافی است تا به ما نشان دهد که در حال حاضر ساخت اپلیکیشن و سفارش طراحی اپلیکیشن چقدر اهمیت دارد.
چه کسب و کارهایی می توانند از اپلیکیشن استفاده کنند؟
شما باید دیدگاه درستی نسبت به کسب و کار و مشتریان خود داشته باشید. برای مثال ممکن است مشتریان شما، نیاز به ساخت و طراحی اپلیکیشن نداشته باشند. این موضوع صرفاً با انجام بررسی تحقیق از سمت شما مشخص خواهد شد. بسیاری از افراد صرفاً بدون علم تلاش می‌کنند تا اپلیکیشن بسازند و آن اپلیکیشن در نهایت بعد از صرف هزینه زیادی بدون استفاده می ماند. این موضوع به نوع کسب و کار و نوع مشتریان شما بستگی دارد. اگر احساس می کنید مشتریان شما علاقه ای به استفاده از اپلیکیشن ندارند یا خدمات شما به گونه‌ای نیست که مشتریان بخواهند در اپلیکیشن به سراغ آن بروند، نیازی به طراحی اپلیکیشن ندارید.
هر کسب و کاری که به ارتباط دائم و مستمر با مخاطبین خود نیاز دارد، می تواند از اپلیکیشن استفاده کند؛ به عنوان مثال فروشگاه های آنلاین، سرویس های آموزشی، بانک ها و… .
مزایای داشتن اپلیکیشن موبایل
با فرض این که کسب و کار شما به اپلیکیشن نیاز دارد و شرایط ساخت و طراحی اپلیکیشن به درستی رعایت شده باشد، داشتن اپ مزایای زیادی برای شما خواهد داشت. حال بهتر است به سراغ مزایای داشتن اپلیکیشن موبایل برویم:
افزایش میزان فروش:
یکی از اصلی ترین مزایای داشتن اپلیکیشن افزایش فروش است. علت این موضوع این است که زمانی که شما یک اپلیکیشن فروشگاهی داشته باشید، ارتباط بسیار نزدیک تری با مشتری خود برقرار می کنید؛ چرا که به صورت دائمی در مقابل چشمان او قرار دارید. علاوه بر این شما می توانید از ابزارهایی که اپلیکیشن ها به شما می دهند استفاده کنید
برای مثال می توانید اعلان های تبلیغاتی تخفیف و جایزه ارسال کنید و نوتیفیکیشن هایی مثل اطلاع رسانی اجناس جدید را در اپلیکیشن قرار دهید. می توانید این اجازه را به آنها بدهید که آنها از طریق داخل اپ به راحتی به درگاه پرداخت درون برنامه ای متصل شوند و خرید خود را انجام بدهند. همچنین می توانید پیشنهادات خاصی را با استفاده از تکنولوژی های جغرافیایی برای آنها ارسال کنید تا تعامل آنها با شما بیشتر شود.
افزایش تعداد مخاطبان:
افزایش تعداد مخاطبان یکی دیگر از مزیت های داشتن اپلیکیشن است. پیش از این گفتیم مارکت هایی مانند گوگل پلی، کافه بازار و مایکت از مارکت هایی هستند که کاربران بسیار زیادی در آن وجود دارند. حال فرض کنید شما اپلیکیشن را در این مارکت ها عرضه کنید و مقداری هم برای آن ها تبلیغ انجام بدهید. در این حال تعداد زیادی از افراد با اپلیکیشن شما آشنا می شوند و بعد از نصب به سراغ استفاده از آنها می آیند
روشی به نام گیمفیکشن وجود دارد که در این حالت صاحبان کسب و کار سعی می کنند تا با ایجاد فرآیندهای بازی گونه کاربران را به سمت خود جذب کنند. این تکنیک یکی از تکنیک های جذاب برای افزایش تعداد نصب اپلیکیشن و مشتری است. علاوه بر این موارد شما می توانید جوایزی را هم برای معرفی اپلیکیشن خود توسط دیگران تعیین کنید. احتمالا شما هم دیده اید که برخی از اپلیکیشن ها از کد معرف استفاده می‌کنند؛ یعنی زمانی که کسی با کد معرف شما وارد اپلیکیشن شود به شما هدیه تعلق می گیرد. تکنیک های زیادی در این زمینه وجود دارد که شما با استفاده از آنها می توانید افزایش مخاطبانتان را تجربه کنید.
شناخته شدن برند
سومین مزیتی که داشتن اپلیکیشن برای شما دارد و می تواند شما را به سفارش طراحی اپلیکیشن ترغیب کند، این است که کمک می کند تا برند شناخته شده ای داشته باشید. به برندهای بزرگ دقت کنید، همه ی آن ها برای خود یک اپلیکیشن اختصاصی دارد؛ چون اپلیکیشن، کار آن ها را برای ارتباط با مخاطبین بسیار ساده تر می کند. پیش از این هم به این موضوع اشاره کردیم که نصب یک اپلیکیشن در گوشی مخاطب یعنی بیشترین ارتباط بین کسب و کار شما و مشتری
مدیران بازاریابی بر این باورند که برندهای مختلف می توانند از اپلیکیشن ها برای دریافت بازخورد استفاده کنند. به این صورت که شما می توانید از طریق اپلیکیشن موبایل نظرسنجی انجام دهید و توسط آن از کاربران خود بخواهید تا نظرات خود را به صورت مستقیم به شما بیان کنند و این نظر را در راستای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
در دسترس بودن همیشگی
یکی دیگر از مزایای اپلیکیشن ها این است که شما همیشه در دسترس هستید. همه ما می دانیم که در حال حاضر تلفن های همراه بخش جدایی ناپذیر از افراد هستند. شما هم با ساخت و طراحی اپلیکیشن بخشی از این گوشی های تلفن همراه باشید. با داشتن یک گوشی تلفن و طراحی یک اپلیکیشن، شما به صورت شبانه روزی می توانید برای مشتریان خود در دسترس باشید؛ حتی زمانی که دفتر یا فروشگاه شما بسته باشد.
هدایت مشتری ها
هدایت مشتریان یکی دیگر از مزایای داشتن اپلیکیشن اختصاصی است. این موضوع درست است که برندها در شبکه های اجتماعی مشغول فعالیت هستند؛ اما اگر روزی این شبکه های اجتماعی به هر دلیلی از بین برود، چه اتفاقی خواهد افتاد و مشتریان شما که در شبکه های اجتماعی حضور داشتند، چگونه با شماره ارتباط خواهند گرفت؟ این موضوع اهمیت دارد که شما در کنار فعالیت در شبکه های اجتماعی به سراغ راه طراحی اپلیکیشن اختصاصی بروید
تا اگر روزی این شبکه های اجتماعی به هر دلیلی دچار مشکل شدند، شما دیگر نگرانی در رابطه با ارتباط با مشتریان نداشته باشید. شما به راحتی می توانید مشتریان خود را از طریق اپلیکیشن به مکان های دیگری مانند وب سایت یا شبکه اجتماعی جدید شما هدایت کنید.
قبل از ساخت و طراحی اپلیکیشن باید به عنوان کارفرما بدانید که یک اپلیکیشن خوب چه ویژگی هایی دارد تا اپ منتشر شده را . در ادامه این ویژگی ها را مورد بررسی قرار می دهیم.
ویژگی های یک اپلیکشین خوب
اپلیکیشن دارای شاخصه هایی است که با رعایت آن ها به یک اپلیکیشن خوب و کاربردی می رسید. این ویژگی ها عبارتند از:
سادگی
هدف اولیه از طراحی اپلیکیشن، ساده کردن مسیر تعاملی بین کسب و کار و مخاطب است. اگر اپلیکیشن شما رابط کاربری ساده ای داشته باشد و کاربر بدون مشکل از آن استفاده کند، برای کاربر تجربه کاربری خوبی ایجاد می کنید. پس اولین ویژگی یک اپلیکیشن خوب، قابلیت استفاده آسان از آن است.
سرعت
در ساخت و طراحی اپلیکیشن باید به بهینه سازی اپ برای دستگاه های مختلف توجه کرد. در کنار این کاربران به عملکرد اپ توجه ویژه ای دارند. اگر زمان بارگذاری و پاسخدهی مناسب نباشد، باعث فاصله گرفتن کاربر از اپ می شود.
شخصی سازی
در کنار سادگی اپلیکیشن، باید به قابلیت شخصی سازی نیز توجه داشت. برای مثال کاربر بتواند اندازه فونت یا تم اپ را تغییر بدهد. تنظیمات شخصی سازی در زمینه نمایش محتوا با توجه به نیاز کاربر هم یک قابلیت خوب است. برای مثال در یک برنامه فروشگاهی بتوانید کالاهایی که موجود نیست را از لیست حذف کنید.
امنیت
اپلیکشین های فراوانی بوده اند که به ویژگی های قبلی بسیار توجه کرده اند؛ اما در حیطه امنیت کاربر ضعیف عمل کرده اند. حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران وظیفه شما است. علاوه بر این باید با استفاده از تدابیر امنیتی جلوی تهدیدات امنیتی و نفوذ را گرفت.
اعلانات
اعلانات یا نوتیفیکیشن از ویژگی های کاربردی هر اپلیکیشن است. شما با استفاده از اعلانات می توانید پیام های مختلفی را برای کاربران ارسال کنید؛ به عنوان مثال اعلان بروزرسانی اپ یا اطلاع رسانی درمورد یک محصول جدید.
پشتیبانی
هر چقدر در طراحی اپ به دنبال سادگی و استفاده آسان از آن باشید، با این حال برای کاربران مشکلاتی پیش می آید. اپ باید قابلیت پشتیبانی از سوالات و مشکلات کاربر را داشته باشد. علاوه بر این اگر در ابتدای استفاده از اپ، یک راهنمای اولیه از کاربرد گزینه ها نمایش داده شود، کمک بزرگی به کاربر می کنید.
قابلیت های کاربردی
در حوزه ای که اپ شما طراحی شده است، حتما اپ های مشابهی نیز وجود دارد. برای خاص بودن باید علاوه بر توجه به نیاز و هدف اساسی اپ، به جزئیات کاربردی نیز توجه کرد. سعی کنید تمام خدمات خود را در یک اپ جامع قرار بدهید. در نهایت انعطاف پذیر باشید؛ یعنی اگر کاربران انتقادی کرده اند و یا پیشنهاد یک قابلیت جدید را داده اند، به آن پاسخ بدهید.
توسعه
هیچ برنامه ای کامل نیست و طبیعتا هیچ برنامه در نسخه اول نمی ماند. برنامه شما باید با توجه نیاز کاربران و رفع مشکلات دائم بروزرسانی شود. تکنولوژی نیز دائم در حال تغییر است و شما باید آماده تطبیق اپ خود با این تغییرات باشید. در ضمن توجه داشته باشید که باید راه های مختلفی را برای آپدیت بگذارید؛ برای مثال علاوه بر برنامه هایی مانند گوگل پلی، قابلیت آپدیت درون برنامه ای و آپدیت از طریق سایت خودتان را برای کاربران خود در نظر بگیرید.
مراحل سفارش طراحی اپلیکیشن
ساخت و طراحی اپلیکیشن ها مراحلی دارد؛ اما قبل از ساخت نهایی اپ، شما به عنوان کارفرما باید با مراحل سفارش طراحی اپلیکیشن آشنا باشید. مراحل سفارش طراحی اپلیکیشن به این ترتیب است:
نیاز سنجی طراحی اپلیکیشن
در قدم اول شما باید سعی کنید به درستی نیازسنجی انجام بدهید. اگر بخواهیم به زبان ساده این موضوع را مطرح کنیم؛ یعنی اینکه شما باید یک تصویر کلی از نیاز یا مشکلی که می تواند توسط ایده شما در قالب اپلیکیشن مرتفع شود، داشته باشید. قرار است با این اپ نیازی را برطرف کنید؛ به صورتی که این نیاز با بازدهی بسیار بالا برطرف شود. ممکن است این نیاز، نیاز مشتریان فعلی شما باشد؛ یا اینکه شما قصد داشته باشید وارد بازارهایی با مشتری های دیگر بشوید.
شناسایی جامعه هدف
در گام دوم، شما باید جامعه هدف خود را به درستی شناسایی کنید. پیش از این هم به این موضوع اشاره کردیم که اگر شما شناخت درستی از جامعه هدف خود نداشته باشید ممکن است صرفاً هزینه بیهوده ای را صرف ساخت اپلیکیشن بکنید.
شما نمی توانید تور خود را در اقیانوس پهن کنید و انتظار داشته باشید که تمام ماهی ها را شکار بکنید. شما باید یک جامعه هدف مشخص را دنبال کنید و سعی کنید متناسب با نیاز آن ها اپلیکیشن طراحی کنید. برای مثال شما باید بدانید جامعه هدف شما چه جنسیتی است، چه سنی دارد و از چه پلتفرمی برای رفع نیاز خود استفاده می کند؟
مدل کسب درآمد اپلیکیشن
قدم بعدی این است که شما مشخص کنید مدل کسب درآمد شما از این اپلیکیشن چگونه است. برای مثال ممکن شما این دیدگاه را داشته باشید که من قصد کسب درآمد مستقیم از اپلیکیشن را ندارم و صرفاً دوست دارم از اپلیکیشن برای اطلاع رسانی استفاده کنم؛ یا اینکه شما قصد دارید اپلیکیشن خود را به صورت پولی یا با حق اشتراک منتشر کنید. همه این موارد با توجه به جامعه هدف و استراتژی شما مشخص می شود؛ بنابر این قبل از ثبت سفارش ساخت اپلیکیشن این موضوع را بررسی کنید.
طراحی اپلیکیشن
مرحله بعد طراحی اپلیکیشن است. دیگر در این مرحله ایده ها از روی کاغذ خارج می شود و اپلیکیشن مورد نظر شما باید ساخته شود. طبیعتا این مرحله شامل اصطلاحات و مراحل تخصصی است که ما در این بخش قصد نداریم به صورت جزئی در مورد آنها صحبت بکنیم.
توسعه نمونه اولیه
مرحله بعد زمانی است که شما باید به سراغ توسعه نمونه اولیه بروید. قطعاً بعد از طراحی و ساخت طراحی اپلیکیشن شما یک نمونه اولیه ساخته اید؛ اما این نمونه اولیه اصلاً برای انتشار مناسب نیست، چرا که قطعاً مشکلات زیادی در آنها وجود دارد. به همین دلیل شما باید این نسخه اولیه را توسعه بدهید و به صورت محدود در اختیار تعدادی از افراد قرار گیرد تا آنها آن اپلیکیشن را تست بکنند و نظرات خود را در مورد آن بگوید. در نهایت شما می توانید همان نسخه اولیه را توسعه بدهید.
آنالیز و تحلیل اپلیکیشن
قدم بعدی آنالیز و تحلیل اپلیکیشن است. شما باید با استفاده از ابزارهای موجود سعی کنید رفتار کاربران در اپلیکیشن خود را آنالیز کنید و متوجه شوید که روزانه چه تعداد کاربر از سایت شما استفاده می کنند و هر کدام از آنها چه رفتاری دارند؟
انتشار نهایی اپلیکیشن
در نهایت به سراغ مرحله آخر که انتشار نهایی اپلیکیشن است می رویم. حال شما توانستید یک اپلیکیشن متناسب با نیازهای جامعه هدف خود طراحی کنید و آن را توسعه بدهید. زمان آن رسیده است که اپلیکیشن خود را منتشر کنید و سپس برای آن تبلیغات و اطلاع رسانی انجام دهید. نکته مهمی که در این زمینه وجود دارد این است که باید توجه کنید که انتشار اپلیکیشن پایان راه نیست؛ بلکه شما باید سعی کنید با آپدیت های ماهانه دائماً اپلیکیشن خود را بهبود ببخشید.
همین الان به اپلیکیشن‌های موجود در گوشی خود توجه کنید؛ از اپلیکیشن سفارش غذای آنلاین گرفته تا اپلیکیشن رزرو نوبت دکتر همه و همه در گوشی های تلفن ما وجود دارد. همین موضوع بر اهمیت ساخت اپلیکیشن برای کسب و کار ها تاکید می کند. اگر شما هم دوست دارید از کاروان پیشرفت و گسترش کسب و کارتان عقب نیوفتید باید به سراغ ساخت و طراحی اپلیکیشن اختصاصی خود بروید.
ما در آژانس دیجیتال‌مارکتینگ تلاش می کنیم تا بهترین اپلیکیشن مورد نیازتان را برای شما طراحی کنیم تا شما از طریق این اپلیکیشن بتوانید با مشتریان و کاربران مدنظر خودتان ارتباط بگیرید. ما در زمینه سفارش طراحی اپلیکیشن در کنار شما هستیم و سعی می کنیم به عنوان یک مشاور ابتدا تمام مشاوره های لازم در این حوزه را به شما بدهیم و سپس قدم به قدم به سمت طراحی اپلیکیشن مورد نظر شما پیش برویم
هدف ما از طراحی اپلیکیشن ایجاد ارتباط بهتر و متمایز بین شما و کاربران مد نظرتان است؛ نمونه کارهایی که ما در زمینه سفارش طراحی اپلیکیشن انجام داده‌ایم، گواه این موضوع است که ما سعی می‌کنیم با استفاده از شیوه های خلاقانه به سراغ ساخت و طراحی اپلیکیشن های مد نظر مشتریان برویم.
سوالات متداول
آژانس دیجیتال مارکتینگ کاسبی تمام پلتفرم ها را برای اپلیکیشن ها ساپورت می کند.
با اپلیکیشن کسب و کار شما همواره و همه جا در جیب مشتریان شماست.
این هزینه کاملا متغیر است جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره 09120858142(کلیک کنید) تماس بگیرید
ثبت دیدگاه
ارسال دیدگاه
هنوز دیدگاهی برای این مطلب ثبت نشده است