افیلیت مارکتینگ

افیلیت مارکتینگ (affiliate marketing) یا همکاری در فروش چیست؟ برای اینکه محصول شرکت شما تبلیغ شود، شما باید کارهایی انجام دهید و تلاش‌هایی بکنید.ولی آیا می‌دانستید که راهی وجود دارد که شما در لحظه بدون اینکه کاری انجام دهید، محصولتان تبلیغ شود؟ مثلا شما با دوستانتان دورهمی گرفته‌اید و مشغول بگو و بخند هستید؛ اما محصولتان همینطور دارد تبلیغ می‌شود و افراد بیشتری با آن آشنا می‌شوند. جذاب نیست؟! در این مقاله از سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ کاسبی با ما همراه باشید تا چنین روشی را به شما معرفی کنیم.

افیلیت مارکتینگ چیست؟

اول از همه این را بگوییم که افیلیت مارکتینگ به درد چه کسانی می‌خورد؟ این ماجرا به درد کارآفرین‌هایی می‌خورد که دنبال ایجاد یک کسب و کارند و بازاریاب‌هایی که می‌خواهند ترافیک سایتشان به درآمد تبدیل شود. پس این شد قدم اول که تکلیف ما مشخص شود که حرف‌هایی که در این مقاله می‌خواهیم بگوییم، به درد چه کسانی می‌خورد.

حالا برویم سراغ اینکه ببینیم افیلیت مارکتینگ چیست. فرض کنید شما یک سایت پربازدید دارید که مثلا در مورد اخبار ورزشی در آن مطلب می‌گذارید. بعد از مدتی به یک شرکت می‌آید و به شما پیشنهاد می‌دهد که چون سایت شما ورزشی است و مخاطب زیادی هم دارید، پس در ازای دریافت مبلغی، محصول آنها را نیز تبلیغ کنید. شما نیز قبول می‌کنید.

حالا یک مخاطب سایت خودتان را در نظر بگیرید که وارد سایت شما می‌شود و می‌بیند که «عه! چه محصول جذابی اینجا تبلیغ میشه! برم و ببینم چیه». اگر این کاربر روی لینک تبلیغاتی که در سایت شما است کلیک کند و وارد سایت آن شرکت شود و از آنجا خرید کند، مبلغی از آن خرید به عنوان حق کمیسیون به شما می‌رسد.

به شما تبریک می‌گوییم. شما الان افیلیت مارکتینگ را انجام دادید!

یکی از عواملی که باعث شد افیلیت مارکتینگ خیلی معروف و فراگیر شود، اینترنت است. با توجه به توضیحاتی که دادیم، احتمالا این ماجرا روشن شده که باید اینترنت و سایت و قابلیت کلیک وجود داشته باشد تا افیلیت مارکتینگ هم معنا داشته باشد.

حالا اینجا یک سوال پیش می‌آید: از کجا معلوم می‌شود که چه کسی از طریق سایت شما وارد سایت آن شرکت شد؟ این که نگرانی ندارد. با استفاده از کوکی‌ها می‌توان مشتری‌ها و مخاطب‌های سایت را ردیابی کرد که از چه طریقی وارد سایت شده‌اند.

کوکی در فضای اینترنت مثل ردپای آدم در یک زمین برفی است. دقیقا با توجه به کوکی می‌توان فهمید که این کاربر از کدام سایت به این سایت آمده. پس شرکتی که محصولش را شما دارید تبلیغ می‌کنید می‌تواند بفهمد که چه تعدادی از مشتریانش از طریق سایت شما وارد سایتش شدند و خرید اینترنتی انجام دادند.

به آن سایت یا شرکتی که عمل افیلیت مارکتینگ را انجام می‌دهد افیلیت می‌گویند. در مثالی که بالا توضیح دادیم، شما افیلیت هستید. افیلیت بودن فقط به این شکل نیست که سایت داشته باشید، شما می‌توانید مثلا لیستی از ایمیل یا شماره همراه مخاطبان یا مشتریان را داشته باشید و این لیست به خودی خود ارزش بازاریابی دارد.

همانطور که اگر سایت شما پربازدیدتر باشد، افیلیت بهتری خواهید بود، لیست شما هم اگر بلندتر باشد، افیلیت بهتری خواهید بود. در کل می‌توان گفت که افیلیت بهتر آنی است که شبکه بزرگتری از مخاطبان را داشته باشد.

حالا این حق کمیسیونی که بالاتر گفتیم، چقدر است؟ معمولا ۵ تا ۱۰ درصد هزینه خرید است. یعنی اگر قیمت آن محصولی که شما تبلیغ می‌کنید، یک میلیون تومان باشد، شما بابت هر مشتری‌ای که به آن سایت می‌فرستید و خرید می‌کند، ۵۰ الی ۱۰۰ هزار تومان گیرتان می‌آید. طبق گزارش سایت Business Insider تا ۱۵ درصد درآمد تجارت الکترونیک می‌تواند صرف افیلیت مارکتینگ شود.

ملاحظات خاص

افیلیت مارکتینگ یک بازی برد-باخت نیست. اینطور نیست که مثلا شما که افیلیت هستید، برد کردید و آن شرکتی که محصولش تبلیغ شد باخته است. این مدل یک مدل کاملا برد-برد است. شما می‌برید چون پول گیرتان می‌آید و آن شرکت می‌برد چون محصولش تبلیغ شده است.

افیلیت مارکتینگ ارزان‌قیمت هم است. چون قرار است با توجه به تعداد مشتریانی که از طریق سایت شما از آن شرکت خرید می‌کنند به شما پول داده شود. یعنی اگه سایت شما هیچ مشتری‌ای به آن شرکت معرفی نکرد، احتمالا پولی هم دریافت نمی‌کنید. به همین دلیل به صرفه است.

انواع افیلیت مارکتینگ

 خب حالا ببینیم چند نوع افیلیت مارکتینگ وجود دارد. سه نوع افیلیت مارکتینگ وجود دارد: افیلیت مارکتینگ غیرمتصل (unattached)، افیلیت مارکتینگ وابسته (related) و افیلیت مارکتینگ درگیر (involved).

۱. افیلیت مارکتینگ غیرمتصل: در این مدل افیلیت هیچ ربطی به محصولی که تبلیغ می‌کند ندارد. مثلا فرض کنید سایت شما، در مورد اخبار ورزشی است و خدمتی که آن را تبلیغ می‌کنید کاشت مو است. این غیردرگیرترین نوع افیلیت مارکتینگ است. چون افیلیت هیچ ارتباطی با آن محصول یا خدمت ندارد و حتی هیچ اتوریته‌ای روی مشتری هم ندارد، در نتیجه بعدا نمی‌توان این افیلیت را مقصر دانست که چرا فلان محصول را تبلیغ می‌کند. اصلا اخبار ورزشی کجا و کاشت مو کجا؟!

۲. افیلیت مارکتینگ وابسته: همانطور که از اسم این نوع از افیلیت مارکتینگ مشخص است، افیلیت مارکتینگ وابسته شامل تبلیغ محصولات و خدماتی می‌شود که همکار فروش نوعی از ارتباط را با آن محصول یا خدمت دارد. معمولا این ارتباط بین بازار آن افیلیت و محصول یا خدمت تبلیغ‌شده است.

افیلیت تأثیر و تخصص کافی را دارد تا ترافیک زیادی را در سایت تبلیغ‌شده ایجاد کند و به خاطر اتوریته‌ای که دارد باعث می‌شود قابل‌اعتماد باشد. اما افیلیت ادعایی در مورد استفاده آن محصول یا خدمت ارائه نمی‌دهد. برای نمونه، شما سایت یا کانال تلگرامی مرتبط با اخبار ورزشی دارید و محصولی که تبلیغ می‌کنید، جزو وسایل و تجهیزات ورزشی است. اینجا باز یک ارتباطی بین افیلیت و محصول تبلیغی وجود دارد.

۳. افیلیت مارکتینگ درگیر: احتمالا با توجه به توضیحات دو نوع افیلیت مارکتینگ قبلی، حدس زده‌اید که در این نوع، ارتباط عمیق‌تری بین افیلیت و کالا یا محصولی که تبلیغ می‌شود وجود دارد. این افیلیت یا قبلا محصول را استفاده کرده و یا در حال حاضر از آن استفاده می‌کند و به همین دلیل دارد تجربه مثبتش را با دیگران به اشتراک می‌گذارد.

همین بیان تجربه، تبلیغات محسوب می‌شود و این افیلیت به عنوان یک منبع قابل اعتماد که دارد به مخاطبین اطلاعات می‌دهد ایفای نقش می‌کند. از این جهت این نوع را افیلیت درگیر می‌نامند که افیلیت خودش را از دو نوع قبلی بیشتر با ماجرای تبلیغات درگیر کرده است و اگر آن محصول یا خدمت تبلیغی خوب از آب درنیاید، آبروی افیلیت نیز در معرض خطر قرار می‌گیرد.

تصور کنید شما در سایت یا کانال تلگرامی اخبار ورزشی خود، یک دندانپزشک را معرفی می‌کنید که خودتان پیش او رفته‌اید و دندان عقل خود را کشیده‌اید و از کارش تعریف می‌کنید و می‌گویید «به به! عجب دکتری! هر کسی پیام مرا می‌بیند، همین الان آب دستش هست، بگذارد زمین و برود دندان عقل خود را پیش همین دکتری که من می‌گویم بکشد». این افیلیت مارکتینگ درگیر است.

معایب و مزایای افیلیت مارکتینگ

الان اگر تا اینجای مقاله را خوانده باشید، ممکن است بدو بدو بروید که خودتان را یک افیلیت کنید. اما دست نگه دارید. این نشان حاکم مخصوص میتیکومون… نه! ببخشید. آن یک چیز دیگر بود! دست نگه دارید. قبل از اینکه خودتان یک افیلیت شوید، باید از مزایا و معایب آن باخبر شوید.

مهمترین مزیت افیلیت مارکتینگ این است که به هیچ چیزی نیاز ندارد. حالا نه هیچ چیزِ هیچ چیز. فقط اینترنت می‌خواهد و تولید محتوا و تکه هوشی و سر سوزن ذوقی!

مزیت بعدی این است که به تجربه و تخصص فروش نیاز ندارد. فقط کافی است که تولید محتوا بلد باشید. (البته این را هم بگوییم که تولید محتوا هم کار ساده‌ای نیست. ما اینجا عرق می‌ریزیم!!)

سومین مزیت این است که محدودیتی در تبلیغات محصولات مختلف ندارید. می‌توانید مثلا هم با یک شرکت صابون‌سازی همکاری کنید و هم با یک شرکت شیر مرغ‌سازی و هم با یک شرکت جون آدمیزاد سازی!

این‌هایی که گفتیم، مزیت‌های افیلیت مارکتینگ برای افیلیت بود. اما مزیت‌های آن برای صاحب محصول چیست؟

مزیت مهمش برای صاحب محصول این است که فقط زمانی حق کمیسیون پرداخت می‌کند که محصولی فروخته شود.

مزیت بعدی این است که کار بازاریابی را برون‌سپاری می‌کند؛ یعنی به دیگران می‌سپارد، یعنی به برون از شرکت می‌سپارد.

مزیت سومش هم این است که اعتبار برند خودش زیاد می‌شود. حالا شما برند محصولت را افیلیت مارکتینگ نکن؛ کی ضرر می‌کند؟ شما یا من؟!

افیلیت مارکتینگ یک عیبی هم دارد که البته بیشتر مخصوص سیستم‌های قدیمی است که پرداخت نه بابت هر خرید، بلکه بابت هر کلیک انجام می‌شد. عیبش این بود که می‌شد با روش‌هایی تقلب کرد و تعداد کلیک‌ها را زیاد کرد.

مثال‌های افیلیت مارکتینگ

افیلیت مارکتینگ آمازون

برنامه افیلیت مارکتینگ آمازون یکی از بزرگ‌ترین برنامه‌های افیلیت مارکتینگ دنیاست. اسم این برنامه Amazon Associates است. انتشاراتی‌ها و بلاگرها و خالقان آثار مختلف در این برنامه ثبت‌نام می‌کنند و محصولات و خدمات آمازون را در وبسایت‌ها و اپ‌های خود تبلیغ می‌کنند، در مقابل، آنها نیز این اجازه را پیدا می‌کنند که محصولات سایت خود را در آمازون تبلیغ کنند.

آمازون یک سری شروط و معیارهایی هم برای پذیرش سایت دارد. یعنی هر سایتی که درخواست بدهد، نمی‌تواند همکار فروش آمازون شود. مثلا یکی از معیارهای آمازون این است که آن سایت نباید محصول یا محتوای کپی‌شده از سایت یا فرد دیگر را بدون رعایت حق کپی‌رایت به نمایش عمومی بگذارد.

همچنین آن سایت باید محتوای تازه منتشر کند و محتوای آن نیز با توجه به استانداردهای آمازون مناسب باشد. مثلا محتوای آن نباید مستهجن یا ترویج‌کننده خشونت یا کارهای غیرقانونی یا آسیب‌زننده به دیگران باشد. آمازون تا ۲۰ درصد مبلغ خرید را به عنوان حق کمیسیون از آن سایت یا شرکت دریافت می‌کند.

افیلیت مارکتینگ اتسی

اتسی (Etsy) یک وبگاه تجارت الکترونیک آمریکایی است که بر فروش صنایع دستی و عتیقه‌جات تمرکز دارد. افزون بر این اسباب‌بازی‌های دست‌ساز، کالاهای جمع‌آوری شده، هنر، کالاهای خانگی، مبلمان، جواهرات، کیف، لباس و وسایل تعطیلات نیز در این فروشگاه آنلاین یافت می‌شود.

اتسی هم برنامه‌ای برای افیلیت مارکتینگ دارد و به سایت‌هایی که با معیارهای اتسی متناسب باشند و محصولات اتسی را تبلیغ کنند، حق کمیسیون می‌دهد. معیارهای اتسی برای همکاری اینهاست: همکار فروش حداقل باید ۱۸ سال داشته باشد، محتوای وبسایت باید فعال و منحصر به فرد باشد، هویت برندی نیز داشته باشد و چند معیار دیگر.

اتسی این را نیز به صورت رسمی اعلام کرده است که این حق را دارد که به توافقات افیلیت مارکتینگ هر زمانی و بنا به هر دلیلی می‌تواند خاتمه دهد. حق کمیسیونی که اتسی می‌پردازد مقدار ثابتی ندارد و می‌تواند با توجه به محصول تغییر کند.

افیلیت مارکتینگ ای‌بی

ای‌بی (eBay) یک شرکت تجارت الکترونیک چندملیتی آمریکایی است که در سن‌خوزه کالیفرنیا مستقر است و از طریق وبسایت خود، فروش کالا به مصرف‌کننده و کسب درآمد از طریق خریدار را تسهیل می‌کند. ای‌بی، یک وبسایت حراج و خرید آنلاین است که در آن افراد و مشاغل از سراسر جهان، طیف گسترده‌ای از کالاها را خرید و فروش می‌کنند.

اسم برنامه افیلیت مارکتینگ ای‌بی eBay’s Partner Network است که به شریکان خود برای به اشتراک گذاشتن خدمات ای‌بی پول پرداخت می‌کند. همکار فروش ای‌بی مقداری حق کمیسیون بابت بعضی خریدهایی که به سمت ای‌بی سرازیر می‌کند دریافت می‌کند.

چرا بعضی خریدها و نه همه خریدها؟ حق کمیسیون بابت هر خریداری که از طریق همکار فروش می‌آید و تا ۲۴ ساعت بعد از اینکه روی لینک ای‌بی در سایت همکار فروش کلیک کرد، از ای‌بی خرید انجام داد پرداخت می‌شود.

یعنی اگر فردی از طریق سایت یک شرکت تولید کفش، با سایت ای‌بی آشنا شد و از طریق سایت شرکت تولید کفش وارد سایت ای‌بی شد، اما همان لحظه چیزی از ای‌بی خرید نکرد، بلکه مثلا ۳۶ ساعت بعد این خرید را انجام داد، حق کمیسیون به شرکت تولید کفش تعلق نمی‌گیرد.

حرف پایانی

در این مقاله با یکی از مدل‌های بازاریابی آشنا شدیم. دیدیم که افیلیت مارکتینگ یعنی اینکه یک شرکت یا سایت، محصول یا خدمت شرکت دیگری را تبلیغ می‌کند. همچنین دیدیم که این مدل یک روش برد-برد است. هم صاحب محصول سود می‌کند و افیلیت.

همچنین با انواع افیلیت مارکتینگ آشنا شدیم و دیدیم که سه نوع افیلیت مارکتینگ داریم: غیرمتصل، وابسته و درگیر. مزایا و معایب افیلیت مارکتینگ را متوجه شدیم. مهم‌ترین مزیت افیلیت مارکتینگ گسترده‌شدن تعداد مشتری‌هاست و مهم‌ترین عیب آن این است که امکان تقلب وجود دارد.

در آخر هم افیلیت مارکتینگ سه شرکت را دیدیم: آمازون، اتسی و ای‌بی. حق کمیسیونی که افیلیت دریافت می‌کند مقدار ثابتی نیست. در بعضی موارد کمتر از یک درصد است و در بعضی موارد به ۲۰ درصد و حتی بیشتر هم می‌رسد. اما معمولا این رقم بین ۵ تا ۱۰ درصد است.

منبع اول     منبع دوم     منبع سوم     منبع چهارم